Direito do Consumidor
Proteção de quem foi prejudicado em uma relação de consumo, com foco em relações justas e equilibradas.
O consumidor é a parte vulnerável nas relações comerciais e conta com a proteção do Código de Defesa do Consumidor. Atuamos para que esses direitos sejam respeitados e para buscar a reparação dos danos sofridos.
Atuamos em ações de indenização por danos morais e materiais e em situações de cobrança indevida, negativação, fraude e descumprimento de contrato.
Compreendemos que o consumidor é a parte vulnerável nas relações comerciais e merece o amparo da legislação que regula os seus direitos e deveres.
Casos que atendemos
- Multas abusivas
- Reparação de danos materiais
- Reparação de danos morais e estéticos
- Abalo de crédito (SPC e Serasa)
- Atraso na entrega de imóveis
- Corte indevido de energia
- Empréstimos consignados fraudulentos ou sem autorização
- Produtos defeituosos
- Outras demandas
Como conduzimos o seu caso
Analisamos os documentos e o histórico do problema, avaliamos as medidas cabíveis e conduzimos o caso de forma extrajudicial ou judicial, conforme a situação.
Você recebe orientação clara e acompanha cada etapa até a conclusão do caso.
Onde atendemos
Atendimento presencial em Belém e região metropolitana, Castanhal, Macapá e São Paulo, e atendimento online em Direito do Consumidor para clientes de todo o Brasil.
Como funciona
Do primeiro contato ao acompanhamento do processo, você sabe o que acontece em cada fase.
Você entra em contato
Pelo WhatsApp, telefone, formulário do site ou em uma das nossas unidades. Conte, em poucas palavras, o que aconteceu.
Analisamos o seu caso
Um advogado avalia a situação e os documentos e explica, com clareza, quais são os caminhos possíveis.
Acompanhamos cada etapa
Com o trabalho em andamento, você é informado sobre o processo, os prazos e os próximos passos.
Dúvidas comuns sobre Direito do Consumidor
Meu nome foi negativado sem motivo. O que fazer?
Reúna comprovantes de pagamento, contratos e a consulta que mostra a negativação. Com esses documentos, avaliamos as medidas cabíveis para a retirada do registro e a eventual reparação do dano.
Identifiquei um empréstimo consignado que não contratei. Como agir?
Guarde o extrato do benefício ou do contracheque com os descontos e não assine documentos oferecidos pelo banco sem orientação. O caso pode envolver a suspensão dos descontos, a devolução dos valores e indenização, conforme a análise.
Quais provas ajudam em um caso de consumo?
Notas fiscais, contratos, protocolos de atendimento, e-mails, mensagens, fotos e gravações. Quanto mais organizado o histórico, mais completa é a análise.
Preciso ir até o escritório para ser atendido?
Não necessariamente. O atendimento pode ser presencial em Belém, Macapá, Castanhal ou São Paulo, ou online, para clientes de qualquer lugar do Brasil.
As respostas acima têm caráter informativo e não substituem a análise do seu caso por um advogado.
Conheça as outras áreas de atuação
Vamos conversar sobre o seu caso?
Conte o que aconteceu. A nossa equipe analisa a sua situação e explica os próximos passos.